一、值班时间：2016年8月24日8:00—11:30。二、值班人员：法律诊所第24期第2小组。

组长：夏溶； 组员：谢南希、左锴峦、余佳敏。三、值班地点：海口市美兰区人民法院。四、经验总结：

1.出发事项：法院早上8点正式上班，不许迟到是铁的纪律。

（1）出发前检查是否携带摆台、身份证及其他必备用品（如：雨伞）。

（2）打车：我们小组今早采取打车前往的方式，美兰法院距离海大约4.7公里，打车约23分钟左右就能抵达，如果选择打车建议在北门集合（相较东门打车更容易，北门打车记得到校门对面打车）。打车费用27元左右。

（3）公交车：公交车时间较长，地图显示55分钟左右，且从学校没有直达美兰法院的公交车，需要转车一次，且考虑早高峰因素，大家把握好出发时间。2.早餐问题：早上出发前基本没有吃早餐时间，建议大家买好早餐在车上吃完或者到达法院在进入前吃完，进入法院不要吃早餐影响不好。另外美兰法院对面有卖早餐的店铺，也可以提前到达吃早餐。切记一定要吃早餐！（尤其是女生）否则胃痛没力气就不好了。3.接洽问题：到达法院之后，主动与工作人员接洽表明身份，记得携带身份证，员工证能带的话最好也带着（有的咨询者可能会要求查看员工证）。咨询点需要简单布置，记得轻拿轻放，值班结束回归原位并带走垃圾。4.值班咨询：

（1）分工协作：值班的时候小组科学合理分工很关键，值班小组分为3人和4人两种类型，但都主要分三类：

通常设置：A.接洽人（负责主要接待当事人，询问问题）；

B.记录人（记录咨询人信息和所述具体案情及其他有用信息）

C.资料查找人（根据咨询者所述案情，及时查询相关资料，在最后答疑阶段与接洽人一同工作）

（2）注意事项：避免先入为主，先倾听咨询人介绍情况，然后再针对性提出问题；做好案情记录，尤其是涉及名称、时间、金额等重要信息；慎重做出确切意见或结论，注意深思熟虑；争取留下联系方式，为接案做准备。

（3）值班笔记：每次值班必须认真完成值班笔记，格式内容无统一标准，自己灵活把握。另外，可以自己整理案情资料，为接案子做准备。

5.中饭问题：美兰法院值班是上午半天，负责接洽的立案庭林庭长已经安排值班同学可以在法院食堂免费就餐后再回校，大家可以根据实际情况灵活选择。

6.返校问题：值班结束后，需要把咨询台的桌椅恢复原样，并带走附近垃圾。结束时和法院工作人员打声招呼，不要偷偷走。另外记得每天值班结束把摆台带回。返校路线和方式和前往方式基本相同也就不赘述了。五、碎碎念：大家一定要注意安全，男生要绅士照顾好女生，服装尽量正式（今天的经验，穿正装的我几次被误以为是法院工作人员或者大四员工）这样会增加咨询者的新人感，注意礼貌展现77779193永利集团学子良好精神风貌！

最后，祝大家顺利完成法律诊所课程，共同进步，享受这段美好人生时光和经历！编辑：陈奥鑫